Как снять резерв по просроченным заказам клиентов в УТ 11

Снять резерв в 1С по заказу клиента можно, пока строка имеет вариант обеспечения «Резервировать на складе», а сам заказ проведён и не закрыт. Чтобы резерв ушёл, нужно закрыть или отменить заказ либо поменять вариант обеспечения в строках.

Как устроено резервирование

В строке заказа клиента задаётся вариант обеспечения: «Отгрузить», «Резервировать на складе», «Резервировать по мере поступления», «К обеспечению», «Не обеспечивать» или «Передан ранее». При значении «Резервировать на складе» количество попадает в регистр резервов, и менеджеры других заказов видят меньший свободный остаток.

Заказ может висеть месяцами: клиент не оплатил, не забрал, а менеджер забыл. Остаток числится зарезервированным, свободный остаток занижен.

Чем мешают старые резервы

• менеджер не может продать товар, который «занят» чужим заказом;
• отчёты показывают заниженную доступность;
• при инвентаризации возникают вопросы, почему остаток есть, а продать нельзя.

Как найти просроченные резервы

1. Список заказов клиентов или любой отчёт по заказам и резервам с отбором по дате отгрузки раньше сегодняшней.
2. Условие: заказ проведён, не закрыт, в строках «Резервировать на складе».
3. Выгрузите список и согласуйте с отделом продаж, какие заказы действительно потеряли актуальность.

Снятие вручную

1. Откройте заказ клиента.
2. Если заказ не нужен, закройте его или отметьте строки отменёнными (если в учёте включены причины отмены, укажите причину).
3. Проведите заказ повторно, чтобы изменения попали в регистр.
4. Проверьте отчёт по резервам: количество под этот заказ должно стать нулём.

На десяти заказах это терпимо. На сотне ручная работа занимает день и ведёт к ошибкам.

Массовое снятие

Внешняя обработка .epf ищет в проведённых заказах строки «Резервировать на складе» с датой отгрузки раньше указанной, помечает их отменёнными и перепроводит заказ. Строки с другим вариантом обеспечения не трогает.

Проверка на копии УТ 11.5.27.95 на отдельном заказе: до проведения резерв 0, после проведения 1, после работы обработки 0.

Снятие просроченных резервов: можно обработать один заказ или все подходящие.

Как не снять лишнее

1. Задайте дату строго: заказы с датой отгрузки позже не должны попасть в выборку.
2. Просмотрите список найденных заказов до запуска.
3. Согласуйте с отделом продаж: заказ перепроводится.
4. Всегда сначала копия базы.

Как не допустить повторения

• регламент: раз в неделю проверять заказы с истёкшей датой отгрузки;
• ответственный: один сотрудник, а не «все»;
• в отчёте по заказам включить колонку «дата отгрузки» и сортировку по ней.

Если не хотите делать вручную

Обработка снятия просроченных резервов: конфигурацию не изменяет, проверена на УТ 11.5.27.95. Подробнее о том, как подключить обработку: «Как установить».

Автор: Ким П. А., ведущий программист 1С. Проверено на 1С:Управление торговлей 11.5.27.95.